隨著近年來(lái)視頻會(huì)議系統(tǒng)的便捷性日漸深入人心，視頻會(huì)議系統(tǒng)以快捷、方便為特點(diǎn)越來(lái)越受到關(guān)注并得到了長(zhǎng)足發(fā)展。視頻會(huì)議系統(tǒng)使更多的使用用戶(hù)擺脫了時(shí)間、地域的限制，隨時(shí)隨地輕松的進(jìn)行多人的“面對(duì)面”實(shí)時(shí)溝通，為降低企業(yè)成本、提高工作效率和決策速度，更提高了企業(yè)對(duì)客戶(hù)服務(wù)的反應(yīng)速度，視頻會(huì)議系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)被廣泛認(rèn)可。

        視頻會(huì)議系統(tǒng)可以大幅度降低政府和企業(yè)的差旅費(fèi)用、大幅度提高辦公效率，因此開(kāi)始越來(lái)越多地滲入到政府和企業(yè)內(nèi)部頻繁的項(xiàng)目合作交流、以及企業(yè)合作伙伴間的交流中。有人說(shuō)，視頻會(huì)議不就是一套開(kāi)會(huì)系統(tǒng)么，在各個(gè)行業(yè)應(yīng)用還不都是一樣。事實(shí)上，不同行業(yè)使用視訊系統(tǒng)的背景、條件、使用模式、常用功能等都存在著很大差異，這就使各行業(yè)開(kāi)展視訊應(yīng)用的具體情況也各有鮮明特點(diǎn)。面對(duì)各行業(yè)群體的個(gè)性化需求，只有拓展“殊途”，方能在行業(yè)應(yīng)用之路上愈走愈寬。

視頻會(huì)議系統(tǒng)最大用戶(hù)群

       視頻會(huì)議用戶(hù)群大致可以分為四類(lèi)：一類(lèi)是傳統(tǒng)的視頻會(huì)議用戶(hù)，政府部門(mén)和一些壟斷性質(zhì)的大型行業(yè)用戶(hù)，如電信、金融等；第二類(lèi)是潛在需求強(qiáng)勁不具備政府背景的大型企業(yè)用戶(hù)；第三類(lèi)用戶(hù)是中小企業(yè)用戶(hù)；還有一類(lèi)則是小型、微型企業(yè)用戶(hù)。

       第一類(lèi)用戶(hù)由于總體數(shù)量有限，市場(chǎng)趨于飽和，基本不會(huì)有太大的增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二類(lèi)企業(yè)用戶(hù)無(wú)所依靠，原本競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈，加入WTO之后，來(lái)自國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，使其不得不進(jìn)一步提升管理水平和工作效率，以此增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這類(lèi)用戶(hù)數(shù)量在3萬(wàn)家左右，視頻會(huì)議市場(chǎng)的潛在規(guī)模有可能超過(guò)100億元。因此，目前能夠促進(jìn)視頻會(huì)議市場(chǎng)增長(zhǎng)的，集中在第二類(lèi)用戶(hù)。另外，中國(guó)有50萬(wàn)家中小企業(yè)用戶(hù)和800萬(wàn)家小型、微型企業(yè)，這類(lèi)用戶(hù)目前具有視頻會(huì)議、語(yǔ)音會(huì)議、VPN等租賃需求，設(shè)備銷(xiāo)售市場(chǎng)總?cè)萘看蠹s為500億元，每年通信租賃市場(chǎng)總?cè)萘看蠹s為280億元。

視頻會(huì)議系統(tǒng)行業(yè)用戶(hù)差別很大

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)信息傳遞要求更強(qiáng)的企業(yè)用戶(hù)，會(huì)轉(zhuǎn)變?cè)杏^點(diǎn)，視頻會(huì)議不再是一種可有可無(wú)的錦上添花型應(yīng)用，而是一種企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必需設(shè)備之一。理性、務(wù)實(shí)成為大中型企業(yè)用戶(hù)采購(gòu)行為的最大特點(diǎn)，用戶(hù)上視頻會(huì)議系統(tǒng)不存在什么面子工程，都希望所使用的系統(tǒng)能用、好用，并可以經(jīng)常用。不過(guò)，在此大的前提下，不同行業(yè)用戶(hù)也有自己獨(dú)特的需求。

一、教育行業(yè)

        視訊系統(tǒng)一般用來(lái)開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享。首先，要保證不具備視訊專(zhuān)業(yè)技術(shù)的授課教師全面掌控整個(gè)“大教室”，直觀、方便地控制課堂的秩序和進(jìn)程。此外，師生之間高效、及時(shí)的交互才可以保證高質(zhì)量的授課。這就要求遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)擁有遠(yuǎn)程攝像頭控制、雙視頻流、終端申請(qǐng)發(fā)言等功能，且管理方式簡(jiǎn)便、人性化。

二、公安檢察機(jī)關(guān)

        視訊系統(tǒng)多用于系統(tǒng)內(nèi)部的事務(wù)性會(huì)議和案情分析、討論，或行動(dòng)計(jì)劃的部署和傳達(dá)，因此公安視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)安全性的要求非常高。

三、政府機(jī)關(guān)單位

        政府一般在構(gòu)建視訊系統(tǒng)時(shí)對(duì)價(jià)格因素相對(duì)不敏感，而對(duì)系統(tǒng)性能、功能、視覺(jué)方面的要求很高，所以多會(huì)采購(gòu)錄播服務(wù)器、電視墻服務(wù)器等外延設(shè)備。一些具有里程碑意義的政府會(huì)議通常需要作為資料保存，供日后需要點(diǎn)播觀看。

四、大中小型企業(yè)

       集團(tuán)企業(yè)分會(huì)場(chǎng)分布全國(guó)，網(wǎng)絡(luò)狀況不一，同時(shí)接入一個(gè)會(huì)議就需要系統(tǒng)的核心設(shè)備支持混速功能。同樣，視訊應(yīng)用在電力、石油、氣象等行業(yè)也不約而同地受到青睞，而且這些行業(yè)的用戶(hù)也都已經(jīng)或者正在越過(guò)依據(jù)品牌盲目選購(gòu)視訊產(chǎn)品的階段，開(kāi)始提出個(gè)性化的要求。

（編輯 小開(kāi)）

（編輯：Karl）