【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】辰星科技的產(chǎn)品及服務(wù)范圍已覆蓋全國30多個省、自治區(qū)和直轄市，參與設(shè)備建設(shè)影廳近5000個，超過4500塊銀幕的系統(tǒng)集成，技術(shù)服務(wù)簽約影院達(dá)1200余家，完成簽約激光項目近500 家，其中激光巨幕項目達(dá)到37個,票務(wù)系統(tǒng)市場應(yīng)用近900 家，TMS市場應(yīng)用超過500家，廣告平臺接入超過2600塊銀幕。這一連串的數(shù)字奠定了辰星2017年轉(zhuǎn)型之秀的成功，并榮獲中國數(shù)字視聽網(wǎng)頒布的“十大用戶推薦系統(tǒng)集成商”。

之所以取得此次榮譽，在于辰星科技對影院市場的敏銳嗅覺。如今規(guī)模化、智能化已經(jīng)成為目前影城發(fā)展的趨勢。辰星科技已有包括票務(wù)系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)和廣告系統(tǒng)等在內(nèi)的系列影院產(chǎn)品，在對市場“把脈”之后，辰星科技對旗下的產(chǎn)品進(jìn)行融合，構(gòu)建 “影院智能化管理”的整合平臺，實現(xiàn)影院集中化管控。2017年率先提出并確立了“向服務(wù)轉(zhuǎn)型”的公司發(fā)展戰(zhàn)略，為影院提供一站式整體解決方案——以“高品質(zhì)放映整體解決方案”和“影院信息化服務(wù)”為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為影院客戶提供全方位的“交鑰匙”服務(wù)。

厚積薄發(fā) 轉(zhuǎn)型之舉小有成效

智能化的設(shè)備和操作平臺，不僅節(jié)省人力成本，提高經(jīng)營效率，更能幫助影院構(gòu)建、掌控觀眾數(shù)據(jù)信息，提高影院對觀眾的吸引力，提升包括廣告業(yè)務(wù)在內(nèi)的非票房收入，構(gòu)建自有的資源平臺。“幫助影院提供構(gòu)建屬于自己的生態(tài)運營平臺”這一愿景的效果已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

辰星科技作為國家廣電總局電影局認(rèn)證的7家售票軟件系統(tǒng)服務(wù)商之一，打造的云票務(wù)系統(tǒng)平臺研發(fā)、升級工作也正在有條不紊的進(jìn)行。其將應(yīng)用及數(shù)據(jù)都統(tǒng)一安裝在云端，由國家廣電總局直接授權(quán)的票商進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保數(shù)據(jù)安全，這樣既可以堵住數(shù)據(jù)被刪改的問題，同時，由票務(wù)系統(tǒng)提供商來運維服務(wù)所有服務(wù)器及系統(tǒng)，影院不但可以減少服務(wù)器資源投入，也可以減少網(wǎng)管人員的投入，也使得系統(tǒng)能更安全、穩(wěn)定，確保影院經(jīng)營不受服務(wù)器或票務(wù)系統(tǒng)異常而影響正常運行。

辰星科技提出的“高品質(zhì)保障服務(wù)”、“VIP管家服務(wù)”逐漸被用戶認(rèn)可，并成為行業(yè)獨有的服務(wù)模式受到青睞。通過深入研究影院的實際需求，從設(shè)備安裝、調(diào)試、運維等多方面入手，根據(jù)顧客不同的響應(yīng)時長、可用性指標(biāo)、放映質(zhì)量等級和系統(tǒng)報告等要求，為其提供包括基礎(chǔ)放映維保服務(wù)在內(nèi)的3種個性化服務(wù)模式，形成全方位保障服務(wù)體系，免除影院的后顧之憂。

服務(wù)體系作為辰星高品質(zhì)放映服務(wù)中重要一環(huán)，更多體現(xiàn)在緊急情況下的保障響應(yīng)運維服務(wù)上。轉(zhuǎn)型后的辰星科技，建起了7×24小時平臺報障系統(tǒng)，近200人的專業(yè)運維工程師團(tuán)隊陸續(xù)在全國布局了8個片區(qū)中心站點(備件倉)，輻射24個區(qū)域站點，初步實現(xiàn)服務(wù)近1200家影院的“小目標(biāo)”。

展望未來 力推“交鑰匙”服務(wù)

辰星科技已經(jīng)擁有基于DCI技術(shù)規(guī)范的2k數(shù)字電影放映服務(wù)器、2k數(shù)字電影編碼系統(tǒng)平臺、數(shù)字媒體版權(quán)保護(hù)管理平臺、數(shù)字影院管理系統(tǒng)(TMS)、影片管理系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)等產(chǎn)品，在數(shù)字電影技術(shù)及媒體信息安全保護(hù)方面取得專利30余項。“技術(shù)和應(yīng)用是相輔相成的，我們最終目的是要帶給影院及觀眾最好的放映品質(zhì)和極致的觀影效果，以此提升觀眾的觀影欲望、增強影院的競爭力。”正如辰星總經(jīng)理劉鐵男所說。

不論影廳規(guī)模如何，辰星高品質(zhì)放映服務(wù)總能為影院提供從規(guī)劃、建設(shè)、運維、租賃等完整解決方案，致力于幫助影院提高放映品質(zhì)，提升觀眾觀影體驗，增加影院票房收益。

辰星科技的“一站式服務(wù)”并不是流于形式的宣傳口號。在實際工作中，他們也非常注重通過主動巡檢、遠(yuǎn)程自動監(jiān)控、高效現(xiàn)場服務(wù)等手段，結(jié)合規(guī)范的服務(wù)管理體系，做到放映品質(zhì)可測量、放映時長可保障、服務(wù)結(jié)果可呈現(xiàn)，實現(xiàn)對影院放映環(huán)境的持續(xù)、有效保障。

關(guān)于未來，辰星科技立足于“影院整體解決方案專家”的企業(yè)定位，將繼續(xù)在國內(nèi)影院行業(yè)發(fā)展和變革大潮中持續(xù)發(fā)力，為觀眾帶來更好觀影體驗，為影院創(chuàng)造更多價值，共同推動影院行業(yè)的高品質(zhì)和信息化進(jìn)程，為電影行業(yè)發(fā)展帶來積極力量。

（編輯：gaolq）